｜ヨヤクゥ！ネットとは？｜加盟店募集｜ヘルプ｜




■「ヨヤクゥ！ネット」とは
  「ヨヤクゥ！ネット」とは？

「ヨヤクゥ！ネット」はインターネットを利用して、飲食店の予約ができる飲食店予約サイトです。予約をするには「無料会員登録」が必要となります。年会費や利用料は一切かかりません。
→飲食店予約方法

■会員登録について
  ログインＩＤを変更したいのですが？
申し訳ございませんが、変更することはできません。

  ログインＩＤやパスワードを忘れたのですが？
こちらよりお問い合わせ下さい。

  住所・電話番号・Ｅメールアドレスを変更したいのですが？
こちらからログインして頂き、正しい内容に変更してください。

  退会したいのですが？
こちらからログインして頂き、退会処理を行って下さい。

  年会費・利用料など料金は発生しますか？

会員登録料、利用料全て無料です。会員の方が予約した飲食店に飲食代をお支払いになる料金だけです。

  ログインＩＤを任意に選ぶことはできますか？
先着順で会員様のお好きなログインIDをお選び頂くことができます。

  会員登録したパソコンとは別のパソコンからアクセスができますか？

はい、可能です。「ヨヤクゥ！ネット」は、パソコンごとにご利用を制限するサービスではなく、会員登録いただきました内容で、どちらのパソコンからでもご利用可能です。

■予約について
  飲食店はどうやって予約すればよいですか？

「ヨヤクゥ！ネット」トップページより、予約したい飲食店をクリックしてください。飲食店の詳細情報が表示されますので、「予約」ボタンをクリックすると、予約日時や人数等を入力する画面が表示されますので、その後は画面の指示に従ってください。

  何ヶ月前から予約可能ですか？
各飲食店によって異なりますが、基本的には３ヶ月先まで予約可能です。

  当日予約はできますか？
各飲食店によって異なりますので、ご希望の飲食店ページの予約カレンダーをご確認ください。

  飲食店に直接電話予約しましたが、クーポンなどは利用できますか？

インターネットから「ヨヤクゥ！ネット」より予約した場合のみ利用可能となります。直接電話予約された場合はクーポンの利用などはできません。

  予約したのに連絡がありません。予約できていますか？

予約が完了しますと予約内容が記載されたメールが会員様の登録されたメールアドレスに送信されます。メールが届かない場合はこちらからログインして頂き、予約一覧画面で確認してください。

  予約後、電話がかかってくるのでしょうか？

飲食店によっては料理の内容などを事前に連絡させていただく場合がございます。予めご了承ください。

  予約はどの時点で成立となりますか？

予約完了後、予約完了メールが会員様で登録頂いたＥメールアドレスに受信された時点で成立となります。

  予約内容を確認したいのですが？
こちらからログインして頂き、予約一覧画面で確認することができます。

  予約内容を変更したいのですが？
こちらからログインして頂き、予約一覧画面より１度キャンセルして頂き、再度予約を入れなおしてください。

  予約をキャンセルしたいのですが？

こちらからログインして頂き、予約一覧画面よりキャンセル処理を行ってください。予約日に近づくと「ヨヤクゥ！ネット」からのキャンセルが不可能となります。その場合は直接予約した飲食店にご連絡ください。
キャンセル料金については飲食店毎に異なりますので、各飲食店ページの「キャンセル料」欄をご確認ください。

  予約人数を変更したいのですが？

人数を変更することはできませんので、こちらからログインして頂き、予約一覧画面より１度キャンセルして頂き、再度予約を入れなおしてください。

  予約日時を変更したいのですが？

予約日時を変更をすることはできませんので、こちらからログインして頂き、予約一覧画面より１度キャンセルして頂き、再度予約を入れなおしてください。

  飲食店を利用後、クチコミ情報を登録する必要がありますか？

実際に利用された会員様の声は、他の会員様にとってお店選びの非常に重要な情報となりますので、貴重なご意見をぜひご登録ください。ご登録して頂くとヨヤクゥ！ネットポイントが付与されます。

■ヨヤクゥ！ネットポイントについて
  ヨヤクゥ！ネットポイントとは何ですか？

会員様が「ヨヤクゥ！ネット」を利用して飲食店を予約して実際に利用された場合に、予約人数に応じて付与されるポイントです。ポイントを貯めるとポイント数に応じて素敵な商品と交換することができます。

  ポイントはいつ付与されますか？
予約した飲食店を実際に利用した日から３日後に付与されます。

  有効期限はありますか？
有効期限はありませんので、どんどんポイントを貯めて素敵な商品と交換してください！

  予約をキャンセルした場合、ポイントは付与されますか。

予約をキャンセルした場合はポイントは付与されません。飲食店を予約して実際に利用された場合のみポイントが付与されます。

  クチコミ情報を登録した場合でもポイントは付与されますか？

はい、利用した飲食店に対してクチコミを書いたした場合でもポイントが付与されます。
利用しなくても、掲載店舗にクチコミを書いただけでポイントが付与されます。

  電話予約でもポイントは付与されますか？
ポイントは付与されません。


このページのトップへ▲

利用規約｜プライバシーの考え方｜会社概要｜代理店募集｜お問い合わせ｜

 All Rights Reserved. Copyright YOYAQOO.Net Co., Ltd. 2005